Регламент KYC предусмотрен правилами платформы. Посетителю нужно пройти проверку, чтобы снимать выигрыши быстрее. Администрация площадки предлагает удобный сервис для идентификации личности. Обычно менеджеры обрабатывают заявку в течение 24 часов. Но возможны задержки при верификации в казино Селектор. Материал содержит инструкции по подтверждению личности и проверке платежных инструментов.
Сколько времени занимает идентификация
Обработка запроса менеджерами казино включает в себя проверку отправленных файлов. Время рассмотрения заявки зависит от загруженности сотрудников платформы. Обычно подтверждение личности игрока занимает до 3 часов.
Пользователь получает уведомление о результате верификации на указанный в учетной записи адрес электронной почты. Если письмо не придет в течение 2 дней, рекомендуется обратиться к сотрудникам службы поддержки.
Прохождение верификации на сайте
Процедура KYC предусматривает стандартный алгоритм действий. После регистрации в казино посетителю нужно:
- Заполнить информацию о себе, открыв вкладку «Настройки» в профиле.
- Привязать страницы в социальных сетях.
- Пройти идентификацию.
- Верифицировать методы для финансовых операций.
Клиент может проходить проверку в браузерной версии на ПК. Предусмотрена возможность загрузки файлов, которые содержат скан-копии или фотографии документов. Еще посетитель может перейти в мобильную версию и сделать снимки онлайн.
Администрация казино не требует от клиента проходить идентификацию перед первым выводом средств. Посетитель предоставляет документы для процедуры KYC по запросу отдела безопасности.
Подтверждение номера телефона и email
Игрок может создавать Личный кабинет на сайте в 1 клик, по логину или при помощи страницы в соцсети. В таком случае клиенту нужно указать в настройках профиля адрес электронной почты и номер мобильного.
Если регистрация проходила при помощи других методов, контакты подтягиваются автоматически.
Посетитель может привязать свои аккаунты в социальных сетях. Доступно добавление страниц в:
- Telegram
- VK
- Steam
- Одноклассники
Это позволит получать дополнительные бонусы. Специальные предложения будут приходить в уведомлениях.
Подтверждение личности
Верификация проводится при помощи автоматизированной системы. Пользователю нужно войти в аккаунт и перейти в раздел с настройками.
Вкладка для подтверждения личности в профиле
Игрок выбирает способ идентификации. Если проверка KYC проводится через компьютер, предусмотрен такой алгоритм:
- Выбрать регион проживания.
- Указать страну, в которой получен документ.
- Выбрать тип удостоверения личности.
- Загрузить файлы со снимками или отсканированными копиями.
- Нажать на кнопку «Продолжить».
- Пройти проверку Liveness.
Файлы должны иметь размер до 50 Мб. Принимаются документы в формате JPG, PNG, HEIC, WEBP или PDF. Снимки должны быть четкими. Запрещено отправлять фотографии или отсканированные копии с обрезанными краями. Отредактированные файлы не рассматриваются сотрудниками казино.
Посетитель самостоятельно выбирает тип документа, при помощи которого будет проходить идентификация. В таблице представлена подробная информация по нюансам данного этапа KYC.
| Тип документа | Особенности снимков |
| ID-карта | Только лицевая сторона |
| Вид на жительство | |
| Паспорт | Страницы с фотографией и данными владельца, а также адресом прописки |
| Водительское удостоверение | С обеих сторон |
Процедура Liveness включает в себя идентификацию при помощи специального сервиса. Пользователь должен сделать снимки лица в разных ракурсах.
При прохождении верификации при помощи телефона доступен такой же алгоритм, как на ПК. Только игрок делает фотографии онлайн. После отправки снимков клиент нажимает на кнопку «Завершить».
В профиле появится статус игрока. Когда менеджеры рассмотрят заявку, пользователь получает сообщение на почту. Если будут задержки при верификации в Selector Casino, сотрудники пришлют дополнительное уведомление.
Проверка платежных способов
В пользовательском соглашении указано, что клиент может проводить финансовые операции только при помощи собственных карт и кошельков. Регламент KYC не предусматривает обязательной верификации платежных инструментов.
Сотрудники отдела безопасности могут запросить у клиента снимки карты. Если «пластик» не именной, предоставляется выписка из банка. В документе должен быть указан номер карты и полная информация о владельце счета.
Для проверки электронного или криптовалютного кошелька посетителю нужно предоставить скриншот страницы профиля. Должны быть видны номер счета хранилища и персональные данные игрока.
Что делать при задержках верификации в онлайн казино Селектор
Если спустя 48 часов посетитель не получил какое-либо уведомление о статусе проверки, ему нужно писать в техподдержку. Пользователь может обратиться через онлайн чат или email. Работники саппорта проверят информацию. Затем придет ответ, в котором будут указаны причины задержки.
